OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

10.01. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem (prostřednictvím e-shopu) ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží, v případě kupní smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, a v případě smlouvy o poskytování služeb ode dne uzavření smlouvy, a to bez udání důvodu. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí zákazník o svém odstoupení od této smlouvy informovat Provozovatele, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem).

10.02. Pro oznámení svého záměru odstoupit od kupní smlouvy může zákazník použít vzorový formulář, který je v příloze těchto VOP k dispozici nebo pro nejrychlejší podání může zákazník využít online formulář, který po vyplnění odešle.

10.03. Od kupní smlouvy, jejímž předmětem jsou drobné předměty (např. masážní pomůcky, kosmetika apod.), lze odstoupit ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Zákazník je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to kompletní, nepoškozené a neopotřebené, a je-li to možné, v původním obalu.

10.04. V souladu s ustanovením § 1837 písm. a) a l) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění, zákazník nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly služby v plném rozsahu poskytnuty s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a provozovatel před uzavřením smlouvy zákazníka poučil, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy. To znamená, že od smlouvy o rezervaci termínu masáže či jiné služby, která je poskytována v konkrétním určeném termínu, nelze odstoupit ve smyslu obecného práva na odstoupení od smlouvy. Pro zrušení rezervovaného termínu platí storno podmínky uvedené v dokumentu "Rezervační a storno podmínky", které jsou přílohou těchto Všeobecných obchodních podmínek.

10.05. Od kupní smlouvy, jejímž předmětem je dárkový poukaz, lze odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jeho zakoupení, a to za předpokladu, že dárkový poukaz nebyl dosud aktivován, uplatněn, ani nebyla provedena rezervace termínu služby na základě tohoto poukazu. V případě odstoupení od smlouvy bude vrácena kupní cena poukazu.

10.06. Pokud zákazník odstoupí od této smlouvy, bez zbytečného odkladu vrátí provozovatel přijatou částku za objednávku, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy zákazník odeslal žádost o oznámení od kupní smlouvy, všechny platby, které jsme od něj obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený).

10.07. Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který zákazník použil pro počáteční transakci, pokud zákazník výslovně neurčil jinak. V žádném případě tím zákazníkovi nevzniknou další náklady. Platba je odeslána zákazníkovi až po obdržení vráceného zboží nebo prokáže-li zákazník, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

10.07. Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který zákazník použil pro počáteční transakci, pokud zákazník výslovně neurčil jinak. V žádném případě tím zákazníkovi nevzniknou další náklady. Platba je odeslána zákazníkovi až po obdržení vráceného zboží nebo prokáže-li zákazník, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

10.09. Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

10.10. Je-li společně se zbožím poskytnut zákazníkovi dárek, je darovací smlouva mezi provozovatelem a zákazníkem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy zákazníkem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a zákazník je povinen spolu se zbožím provozovateli vrátit i poskytnutý dárek.